25.09.2014 | 08:18 Uhr | 556 Views
Vor Zoxs kann ich nur abraten:
Bücher/Handys werden absichtlich abgewertet, gerade so wie es den Herrschaften passt.
Es wird behauptet, dass Ware (interessanterweise die mit den höchsten Preisen!) nicht in der Lieferung seien. Nach Androhung rechtlicher Schritte wird die Ware dann auf einmal doch gefunden, wird aber unfassbar abgewertet (meine gesamte Lieferung wurde insgesamt um 2/3 abgewertet!)
FINGER WEG!
Meine Forderung an ZOXS.de:
Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.09.2014
Guten Tag,
es ist von Ihnen überhaupt keine Auftragsnummer angegeben worden und demnach können wir hierzu auch keine Stellung nehmen. Bitte reichen Sie diese umgehend nach.
Vielen Dank
Marius Weber
kommentare und trackbacks 2
die Angebotsnummer lautet 100904.
Vielen Dank für eine aufrichtige Stellungsnahme.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.09.2014
von ZOXS GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung
07.11.2014 | 06:57 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Einsicht der Auftragsnummer haben Sie uns mißverstanden. Wir hatten in der E-Mail geschrieben, dass wir Teile Ihrer Büchersendung nicht annehmen können, weil der Zustand zu schlecht war. Wir bitten dabei um Verständnis und senden jedem Kunden auf Wunsch auch gerne Fotos mit Begründungen, um Mißverständnissen aus dem Weg zu gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Marius Weber
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