Hermes liefert nicht aus

Letzte Woche Mittwoch hatte ich ein Paket über das Internet bestellt und dieses sollte noch bis Freitag, spätestens Samstag per Hermes geliefert werden (Laut Verkäufer). Angekommen ist das Paket auch am Samstag morgen um 01:43 Uhr in Hamburg, allerdings wurde es weder am Samstag, noch am Montag ausgeliefert. Gestern hatte ich telefonisch Kontakt mit Hermes aufgenommen und man entschuldigte sich für die Verspätung und versprach mir, dass heute ausgeliefert werden würde. Aber wieder nichts. Eine Abholung im Lager wurde mir auch verwährt. Ich bitte um Auslieferung!