23.07.2014 | 17:59 Uhr · 310 Views · von Susanne Z.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Trotz erneuter Kontaktaufnahme mit Hermes keine Reaktion!
Trotz erneuter Kontaktaufnahme (am 18.07.) mit Hermes bislang keine Reaktion. Der Schaden wurde am 30.06.14 gemeldet.
Vorgangsnummer 10474392
Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Ablehnung der Schadensregulierung ein. Offensichtlich handelte es sich bei dem Schaden um einen verdeckten Transportschaden, den ich ersetzt haben möchte.
Alle Unterlagen, soweit vorhanden, liegen Ihnen vor. Eine Schadenskarte vom Empfänger existiert nicht, da die äußere Verpackung augenscheinlich nicht beschädigt war!
Bitte nun zum wiederholten Male um Schadensregulierung.
Meine Forderung
Erstattung des Schadens plus 2 x Versandkosten für M Paket
Firmenantwort
23.07.2014 | 18:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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Ihr Hermes Kundenservice