14.07.2014 | 14:16 Uhr | 647 Views
- Kündigung ist fristgerecht postalisch per Einschreiben erfolgt.
- Keine Bestätigung der Kündigung eingegangen.
- Keine Kontaktaufnahme (postalisch, telefonisch, E-Mail) möglich.
- Neuem Stromanbieter wurde mitgeteilt, dass ein Wechsel aufgrund automatischer Verlängerung des Vertrages nicht möglich sei.
Habe die Lastschrifteinzugsermächtigung ab 01.08. gestoppt!
Bestell-/Kundennummer: 26507O1248
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sofortige Freischaltung für einen Anbieterwechsel!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2014
Sehr geehrter Herr Soyaba,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Warnung an alle: Bei solchen Firmen alles nur per Einschreiben mit Rückschein absenden.