04.07.2014 | 11:34 Uhr · 365 Views · von Dorothea Sulzberg

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Falscher Koffer geliefert - richtiger Koffer verschwunden

Am 16.06.14 wurde in Merzenich ein gefüllter, 23kg schwerer Reisekoffer aufgegeben und nach Norden verschickt.

Am 19.06.14 kam ein anderer, leerer Koffer am Sendungszielort an. Die ausgefüllte Banderole war ausgetauscht, die Auftragsnummer war jedoch identisch.

Eine Suchanzeige bei der Firma Hermes blieb ohne Erfolg. Es macht den Eindruck, dass der Fall damit für die Firma Hermes erledigt ist.

Meine Forderung

Ich möchte den verschwundenen Koffer zurück.

Firmenantwort

04.07.2014 | 18:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice