Geschenk wird nicht rechtzeitig kommen

Hamburg

sehr geehrte Damen und Herren,

angeblich konnte der Hermesfahrer meine Adresse nicht finden. Obwohl es noch nie Probleme gab. Nach einem Anruf mit der Kundenhotline erfolgt der nächste Zustellversuch erst Freitag. Das ist ja länger als der normale Versand vom Absender zum Empfänger, obwohl das Paket in der Niederlassung vor Ort liegt. Das ist echt enttäuschend in der heutigen Zeit.

Bestell-/Kundennummer: 77172111574861

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Schnelle Zustellung am besten noch heute

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Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

25.06.2014 | 18:56 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 1

René Hill
Schade dass man nur über eine Beschwerde schneller behandelt wird. Das paket wurde noch am selben tag zugestellt. Warum nicht gleich so?
OK, alles klar

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