Fahrrad wird mehrfach nicht abgeholt -alles stimmt!

Es wurde von mir eine Bike-Abholung in Laupheim online in Auftrag gegeben. Auftrag wurde kontrolliert und Adressen usw. stimmen! Dieser Auftrag wurde so Versicherung durch Verkäufer/Versender in Laupheim nie ausgeführt, sogar 2 x storniert.

Ich musste 2 x Anrufen, mich beschweren und den Aufrtrag erneut am Tel. eröffnen. Bislang ist Nichts passiert ausser das der 2. Auftrag lt. Verfolgung schon durchgeführt worden ist, aber dann wieder ein 2. mal storniert wurde - Gründe unbekannt.

Mir wurde versichert, dass Hermes nie vor Ort war. Jetzt ist ein weiterer Auftrag am tel. generiert worden von einer Mitarbeiteruin und eine Beschwerde notiert worden (da beim ersten mal der Koollege die Beschwerde nicht weiter geleitet hatte so die Dame). Ich warte also immernoch.