16.05.2014 | 16:09 Uhr | 722 Views
Am 04.05 habe ich (Auftragsnr 9059930) über Preis 24.de einen Handyvertrag mit Handy (S4 Galaxy) abgeschlossen. Seit dem 06.05. befindet sich das Handy nun im Status "Verpackung". Die versprochenen 48 Stunden sind also schon weit überschritten! Es kam bis jetzt auch noch nie eine Mail von Preis 24.de. Das nenne ich einen sehr seltsamen Umgang mit seinen Kunden.
Meine Forderung an preis24.de:
Bitte verschicken Sie das Handy!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2014
Hallo ReclaBoxler,
wir haben Deine Bestellumg überprüft und mit unserem Versender Rücksprache gehalten.
Deine Bestellung wird zu Beginn der kommenden Woche versendet.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2014
von Preis24.de GmbH
Abteilung: Communications & Social Media
22.05.2014 | 12:16 Uhr
Hallo ReclaBoxler,
wir haben von DHL folgende Information erhalten:
Do, 22.05.2014 09:31
Erfolgloser Zustellversuch, Empfänger nicht zu Hause
Für das Post-Ident-Verfahren ist es unbedingt notwendig, dass man die Bestellung persönlich entgegen nimmt.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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