Hermes Paket wird in Portugal (schon wieder) nicht zugestellt

Das ist mittlerweile die 7.(!) Beschwerde lieber Hermes Götterbote. Eine absolute Frechheit, aber Hermes will nichts ändern an seinen Auslieferer Mondial Relay. Stattdessen verschickt Hermes Gutscheine um damit neue Pakete zu verschicken, die dann wieder nicht ankommen. Lernt man denn dort gar nichts aus Beschwerden?

Meine Forderung

Mein Paket zu mir bitte

Firmenantwort

05.05.2014 | 14:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Klug,

erneut entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben unsere Kollegen aufgefordert die Sendung umgehend zuzustellen.

den weiteren Verlauf dieser Sendung werden wir monitoren und hoffen, diesen Vorgang schnellstmöglich klären zu können.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice