Wann kommt mein Paket?

Seit 14.04.2014 befindet sich mein Paket, Sendungsnummer: 01104132840639, in der Hermesfiliale und wird nicht weiterbefördert. Auf Anfrage per E-Mail bei Hermes erfolgt keine Antwort. Heute ist der 20.04.2014 und mein Paket liegt immer noch dort.

Wann soll es denn kommen. Oder muss erst eine Schadenersatzanzeige mit Ausfallkosten erfolgen?

Meine Forderung

Sofortige Zustellung mit Entschädigung

Firmenantwort

22.04.2014 | 06:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Klotz,

leider haben wir bisher nur die Avisdaten Ihrer Sendung.

Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an den Versender Ihres Paketes.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice