Problem mit Auslieferung durch Hermes

Folgender Fall

09.04.2014 05:31:10 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

09.04.2014 04:17:01 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung München-Nord eingetroffen.

07.04.2014 14:11:35 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.

04.04.2014 13:11:53 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Bei einem Versandhaus bestellt, sollte an einen Paketshop geliefert werden, da ich volltags arbeite --> das Paket wurde, ohne je den Paketshop gesehen zu haben, einfach an den Versender zurück geschickt. Warum?

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

10.04.2014 | 14:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler 1364104,

die Sendung wurde am 10.04.2014 um 12:49 Uhr im gewünschten Paketshop zugestellt und liegt dort zur Abholung für Sie bereit.

Wir bedauern die verwirrende Eintragung auf unserer Homepage.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

13.04.2014 | 14:45 Uhr · ReclaBoxler-1364104

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentar

14.04.2014 | 09:48 Uhr · ReclaBoxler-6420304

Hallo bei mir ein anderes problem (bei mir funktioniert die beschwerde-schreiben nicht)

der verkäufer hat den paketschein online erstellt am 8.4 und bis jetzt hat sich bei der sendungsverfolgung NICHTS! getan

hab mehrmals versucht mit hermes kontakt aufzunehmen aber keine rückmeldung!

ich möchte nur wissen wo mein paket bleibt und ob es überhaupst schon abgegeben wurde nicht dass mich der verkäufer betrogen hat!