04.04.2014 | 07:32 Uhr | 146 Views
Bereits am 28.3. habe ich eine Email bekommen, dass mein Paket versandt wurde. Seitdem hat es sich keinen einzigen Schritt weiterbewegt.
Bestell-/Kundennummer: 16087123750464
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 04.04.2014
Hallo Frau Kepchuk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, wenn Sie hier Anlass zur Beanstandung sehen. Allerdings ist diese Sendung noch nicht an Hermes übergeben worden. Sobald dies geschehen ist, werden wir Ihr Paket zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst