Paket wird nicht zugestellt

Mein paket liegt seit 4 tagen in der hermes niederlassung münchen nord und wird nicht zugestellt. Der Kundenservice weiss auch nicht warum. Langsam verlier ich die geduld. Selten so unfähige Mitarbeiter erlebt.

Meine Forderung

Sofortige zustellung

Firmenantwort

13.03.2014 | 18:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Herr Schoettke,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Nach Rücksprache mit der zuständigen Niederlassung wird die Sendung am 15.03.2014 in die Zustellung genommen werden können.

Leider ist eine frühere Zustellung aus technischen Gründen nicht möglich.

Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

14.03.2014 | 16:39 Uhr · Lothar Schoettke

Die posse geht weiter. Da ich das paket dringend benötige bin ich heute zur hermes niederlassung münchen nord gefahren um meine ware die laut sendungsverfolgung dort liegt abzuholen. Dort angekommen teilte man mir mit das mein paket nicht hier sei und wahrscheinlich auf dem weg zurück zum absender ist. Genau wisse mann es aber auch nicht. Nachdem ich jetzt mehre euro mit der Kundenbetreuung vertelefoniert habe und 50 km gefahren bin und mein Paket immer noch nicht bekommen habe bin ich zu der Entscheidung gekommen nie wieder hermes. Kann nur jedem empfehlen sich nichts mit diesem inkompetenten verein schicken zu lassen