Habe meinen dritten Verkauf bei denen getätigt, richtig zufrieden war ich nie.
Aber jetzt langt es mir! Habe ein Paket eingeschickt, das am 18.2.2014 bei denen einging. Nun schrieben die mir, sie gingen von einer Bearbeitungszeit von drei Wochen aus. Wo, bitte, steht irgendwas von drei Wochen?
Sie schicken mir das Paket auch zurück-umsonst! Mit diesem lahmen Verein möchte ich nichts mehr zu tun haben.
Bestell-/Kundennummer: 76684
Meine Forderung an ZOXS.de:
Sofortige Rücksendung meiner Ware, Löschung meines Kundenkontos, Berichtigung ihrer AGB
Antwort auf die Beschwerde vom 20.02.2014
Sehr verehrter Kunde,
wir wissen nicht, wie Sie auf die 3 Wochen Bearbeitungszeit kommen. Ihr Paket ging am 18.02.14 bei uns ein und bereits am 21.02.14, also nach 3 Tagen hatten Sie ein neues Angebot, welches Sie auch akzeptiert und die Überweisung bereits erhalten haben.
Wir können demnach auch keine Rücksendung veranlassen. Wir bitten Sie unseren Support für weitere Frage aufzusuchen. Vielen Dank
Liebe Grüße aus Wesel
Christian Rudolph
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Beschwerde ist noch nicht gelöst