Aufgrund einer fehlerhaften Jahresrechnung (eine Abschlagszahlung nicht berücksichtigt), forderte gas.de eine Nachzahlung, obwohl eine ordnungsgemäße Abrechnung einen Guthabenbetrag ergeben hätte.

Trotz Widerspruchsschreiben war gas.de nicht bereit, den Fehler zu korrigieren und versuchte stattdessen mit Hilfe von div. Mahnschreiben, unter Androhung von Gas-Abschaltung, ausserordentlicher Kündigung und Einschaltung eines Inkassobüros den Nachzahlungsbetrag zu erzwingen.

Durch Einschaltung der "Schlichtungsstelle Energie e. V." meinerseits pfiff gas.de sofort das beauftragte Inkassobüro zurück und verzichtete auf die Nachzahlung inkl. aller Mahngebühren. Die Auszahlung meines Guthabens verweigert gas.de bis heute.