Dringende Sendung an Paketshop nicht zugestellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

aus gegebenem Anlass muss ich mich über Ihren Auslieferer beschweren:

SendungsID 73363114987305 sollte an einen Paketshop, für spätere Abholung, zugestellt werden. Laut Tracking geht die Sendung nun wieder zurück und liegt derzeit in der Hermes-NL Hagen.

Dieser Umstand ist mehr als mangelhaft, da die Empfängeradresse eindeutig ist und sich in der Sendung eilige Artikel befinden.

Die Sendung sollte an den folgenden Paketshop ausgeliefert werden:

Schluesseldienst, Koelnerstr. 311, 58256 Ennepetal

Ich bitte um kurzfristige Rücksprache bzgl. Klärung des Sachverhaltes.

Mit freundlichem Gruß

Meine Forderung

Zustellung / Umleitung

Firmenantwort

06.01.2014 | 09:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-9419863,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung wurde heute Morgen am gewünschten Paketshop abgegeben. Um dies zu ermöglichen, musste die Sendung vorher an der Niederlassung bearbeitet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

06.01.2014 | 08:56 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

06.01.2014 | 08:56 Uhr · ReclaBoxler-9419863

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst