Zustellung der Rücklieferung kann angeblich nicht verfolgt werden

Ich habe am 16.12.2013 eine Ware an den Lieferanten AOT Trading, 21075 Hamburg, Schüslerweg 3d, zurückgeschickt

ID: 84344114832099, Quittungsnummer: 62942300004414, Shop:629423

Nun behauptet AOT die Rücklieferung nicht erhalten zu haben und Hermes behauptet, bei Rücksendungen an Versandhäusern die Zustellung nicht registrieren zu müssen.

Das kann doch wohl nicht wahr sein!

Meine Forderung

Erstattung des Rechnungsbetrages von 41,61 Euro

Firmenantwort

06.01.2014 | 08:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Füllbeck,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.

Ihre Retourensendung wurde am 3. Januar an Ihr Versandhaus übergeben. Wir teilen Ihnen die entsprechende Sendungsnummer per E-Mail mit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice