Die Logistikgruppe DHL hat von mir einen Auftrag über eine Paketsendung erhalten,
diesen habe ich elektronisch aufgeben. Der Empfänger und ich als Absender waren deutlich zu erkennen.
Dennoch kam das Paket zurück. Das Paket war Systemmäßig auf den Namen der Empfängerin unter der Absenderadresse eingestellt, was natürlich irrsinn ist.
Nun musste ich also einmal 6,90€ sowie 6,99€ (für die Glanzleistung wurde glatt das Porto erhöht) zahlen, von den Minutenlangen Hotlinegesprächen mal abgesehen.
Ihren Dienst werde ich nicht mehr nutzen, UPS ist bis jetzt immer ohne Probleme gewesen.
Die Erstattung wünsche ich bar, da Sie von mir keinen Auftrag mehr erhalten werden.
Im übrigen finde ich es unangemessen, eine Filiale mit vielen Schaltern nur mit einem Mitarbeiter auszustatten, die anderen haben sich unterhalten, während die Schlange bis auf die Straße reichte
Bestell-/Kundennummer: 96261353995
Meine Forderung an DHL:
Erstattung beider Sendungspreise, sowie Telefonkosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
da der Empfänger mittlerweile das Paket angenommen hat und die Verpackung mittlerweile entsorgt hat.
Ebenso zum in die Tonne kloppen ist der Servive von DHL, künftig werde ich halt nicht mehr mit einem solch serviceorientierten Unternehmen versenden.
das kann ruhig jeder mitbekommen.