19.12.2013 | 15:34 Uhr · 101 Views · von Thilo G.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Horben)
Hermes kann meine Adresse nicht finden
Hermes bringt es nicht fertig, mir ein Paket zuzustellen.
Mir sollte bereits mehrfach ein Paket zugestellt werden. Es wurde aber nicht ausgeliefert und mit dem Vermerk, dass es den Adressaten nicht gibt zurückgesendet. Alle Mitbewerber haben keine Probleme die Adresse zu finden. Die Hausnummer und der Name stehen groß am Haus.
Teilweise kommen die Pakete an und manchmal werden diese einfach nicht zugestellt.
Meine Forderung
Der Zusteller sollte mit einem aktuellen Navi ausgestattet werden.
Firmenantwort
19.12.2013 | 16:11 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Tag Herr Thilo G.,
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 71548" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH