Paket lt. Sendungsverfolgung geliefert aber nicht vorhanden

Hallo,

in dieser Sendung waren wichtige Werkzeugteile enthalten. Nach einer Beschwerde beim Verkäufer, wegen der langen Lieferzeit hat sich herausgestellt, dass die Teile lt. Sendungsverfolgung bereits am 12.12.2013 -15:59 Uhr angeblich zugestellt wurden. Nur leider ist diese Sendung nie angekommen, zumal auch alle 3 Familienangehörige zu diesem Zeitpunkt zur Arbeit waren. Wer hat die Unterschrift der Entgegennahme geleistet? Wo ist das Paket?

MfG