Seit sechs Tagen "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung"

Am 18.09.13 wurde ein Paket an Hermes übergeben.

Und seit dem 20.09.13 steht auf der Sendungsverfolgung "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung". Wieviel Tage soll da noch nichts passieren? Bei jedem anderen Unternehmen wäre das Paket am 21.09. schon an der Haustüre gewesen.

Das ist echt 'ne Frechheit!

Meine Forderung

Sofortige Lieferung und 50% der Portokosten

Firmenantwort

26.09.2013 | 06:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Cambs,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Service legen. Offenbar bricht das Tracking am 20.09. ab. Wir würden in diesem Fall eine Recherche einleiten. Dazu benötigen wir Ihre Mithilfe: Bitte kontaktieren Sie uns für alles weitere mit der Sendungsnummer per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 67906". Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de