Otto 24 h Lieferservice, aber Hermes kriegt es nicht hin!

Da bestellt man bei Otto mit der 24 h Lieferung, jedoch kriegt es der Hermes Versand nicht hin, das Paket innerhalb der vorgegeben Zeit zu liefern.

Es wurde sogar extra an einen Hermes Paketshop geliefert, da ich dachte dass das Paket so schneller ankommen würde

. Aber Pustekuchen.

Meine Forderung

Erstattung der 24 h Lieferungsgebühr

Firmenantwort

09.09.2013 | 07:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-4558162,

wir bitten für die verzögerte Zustellung vielmals um Entschuldigung. Wir werden das umgehend klären und für eine schnellstmögliche Zustellung sorgen.

Bitte wenden Sie sich bezüglich der Kostenerstattung an Ihr Versandhaus.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

08.09.2013 | 11:59 Uhr · René

Wann wurde denn bestellt? Denn 24std Lieferung bedeutet leider nciht, das es wirklich innerhalb von 24std ankommen muss,

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08.09.2013 | 19:42 Uhr · ReclaBoxler-4558162

Es wurde am 5.9 bestellt und es wurde auch am 6.9 versendet.

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09.09.2013 | 17:08 Uhr · ReclaBoxler-4558162

Und leider wurde es wohl auch heute nicht geliefert.

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10.09.2013 | 14:53 Uhr · ReclaBoxler-4558162

Langsam ist es schon nervig!

Heute morgen wurde das Paket in der Niederlassung Bielefeld wieder sortiert und nun steht das Paket wieder in der zustellung.

Was ist denn daran so schwer, das Paket an den Hermes Shop auszuliefern.

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10.09.2013 | 16:47 Uhr · ReclaBoxler-4558162

So heute wurde das Paket geliefert.

Diskussion

10.09.2013 | 16:47 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

03.10.2013 | 18:51 Uhr · ReclaBoxler-4558162

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst