Paket mit lauter Scherben

Paket kam mit lauter Scherben an. Bei Hermes nochmal reklamiert, ein schönes Briefchen erhalten mit den Hinweis, wenn außen das Paket nicht beschädigt ist, können Sie auch keinerlei Rückerstattung machen.

Alles war ordentlich verpackt. Das ist einfach eine Frechheit, da das ganz altes Porzellan war und damit auch nicht ersetzbar.

Ich hoffe, durch ReclaBox auf eine Erstattung.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises von 31,80

Firmenantwort

03.09.2013 | 16:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Englhardt,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 66960" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice