Zwei angebliche Zustellungsversuche, keine Benachrichtigungskarte

Über die Hermes-Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket mit der obigen Sendungs-ID zum 2. Mal nicht zugestellt werden konnte. An den beiden fraglichen Zustellungstagen war aber sichergestellt, dass immer jemand zu Hause ist, um das Paket zu empfangen. Die Zustellungsversuche haben also definitiv nicht stattgefunden.

Ferner ist an beiden Tagen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen worden.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets und Stellungnahme

Firmenantwort

21.08.2013 | 08:12 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7476423,

wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass die Zustellung an Ihrer Anschrift bisher noch nicht erfolgte.

Über die zuständige Niederlassung werden wir die Zustellversuche klären und Ihnen die Sendung schnellstmöglich zustellen lassen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

21.08.2013 | 10:28 Uhr · ReclaBoxler-7476423

Die Sendung ist soeben zugestellt worden.

Kommentar

05.10.2013 | 11:38 Uhr · ReclaBoxler-7476423

Ich habe von Hermes einen Gutschein für einen Gratisversand meiner Wahl erhalten und einen freundlichen Brief. Vielen Dank an die Firma Hermes hierfür!