Der Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen

Meine Bestellung befindet sich seit dem 23.07.2013, 08:15:08 Uhr in der Zustellung. Ich warte schon den ganzen Morgen nur auf mein Paket und sitze im Wohnzimmer direkt bei der Tür - KANN den Zusteller also überhaupt nicht verpassen.

Nachdem ich um 11:00 Uhr immer noch kein Hermes-Auto im Dorf sehe, schaue ich noch einmal beim Pakettrackingservice nach und lese: 23.07.2013, 10:17:14 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Eine dreistere Lüge ist mir bisher noch nicht untergekommen. Die Ortsangabe hätte genauer nicht sein können.

Meine Forderung

Meine Bestellung und eine Erklärung/Entschuldigung

Firmenantwort

23.07.2013 | 10:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-4576513,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Sachverhalt umgehend aufklären. Die Zustellung Ihrer Sendung erfolgt so schnell wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

02.08.2013 | 11:34 Uhr · ReclaBoxler-4576513

Nach endlosen Huddeleien hat sich herausgestellt, dass der Fahrer eindeutig gelogen hat und zweimal nicht bei mir war. Beim dritten Mal stand er plötzlich vor der Haustür und behauptete die beiden vorigen Male auch hier gewesen zu sein. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt die Bestellung bereits per UPS erneut aufgegeben und auch schon erhalten, sodass ich die Annahme des Hermespakets dann verweigerte. Nie wieder Hermes!