23.07.2013 | 09:33 Uhr · 174 Views · von ReclaBoxler-4576513

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Der Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen

Meine Bestellung befindet sich seit dem 23.07.2013, 08:15:08 Uhr in der Zustellung. Ich warte schon den ganzen Morgen nur auf mein Paket und sitze im Wohnzimmer direkt bei der Tür - KANN den Zusteller also überhaupt nicht verpassen.

Nachdem ich um 11:00 Uhr immer noch kein Hermes-Auto im Dorf sehe, schaue ich noch einmal beim Pakettrackingservice nach und lese: 23.07.2013, 10:17:14 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Eine dreistere Lüge ist mir bisher noch nicht untergekommen. Die Ortsangabe hätte genauer nicht sein können.

Meine Forderung

Meine Bestellung und eine Erklärung/Entschuldigung

Firmenantwort

23.07.2013 | 10:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-4576513,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Sachverhalt umgehend aufklären. Die Zustellung Ihrer Sendung erfolgt so schnell wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice