Bereits vor der ersten Zustellung habe ich versucht die Anschrift zu ändern, keine Chance, ich muß den ersten Zustellversuch abwarten. So getan.
Erster Tag: die Lieferanschrift nach gescheitertem Zustellversuch telefonisch geändert, eine Änderung in der Sendungsverfolgung auch zu erkennen.
Nächster Tag: erneuter Zustellversuch an die erste Anschrift, wo tagsüber noch immer keiner erreichbar ist. Okay, Änderung vielleicht am Vorabend zu spät bekannt gegeben.
Dritter Tag: Vormittags wird mir telefonich die neue Anschrift bestätigt. bis zum Abend keine Zustellung. Abends: Zettel an der ersten Anschrift, letzter Zustellversuch gescheitert.
Super! Kundenservice nur bis 19 Uhr erreichbar, Wochenende auch keiner erreichbar, Smartphone geht an Absender zurück, Käufer des alten ist abgesprungen.
Bestell-/Kundennummer: 981991387527
Meine Forderung an UPS:
Forderung von 100 Euro hinsichtlich Differenz Verkaufserlös, Telefonkosten und Aufwendungen
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 96 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es ist wohl inzwischen klar, dass es Diebstahl war (Absender ein Mobilfunkunternemen. da war klar, dass es tolles in der Box gab. ein I-Phone5!). Der Käufer des alten Handies wollte nun nicht mehr warten. Verlust 90 Euro zzgl. Aufwand!