Sendung wird seit zwei Tagen weitergeleitet?

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 14.05.2013, 06:34 Uhr befindet sich die Sendung in der Hermes Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr.

Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Kosolapov

Meine Forderung

Bitte um Klärung

Firmenantwort

15.05.2013 | 09:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Kosolapov,

entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider wurde Ihre Sendung falsch sortiert und ist in unserer Niederlassung Nürnberg eingetroffen.

Wir haben die Kollegen gebeten die Sendung umgehend nach Hannover zu senden.

Nochmals entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

16.05.2013 | 07:59 Uhr · Alexander K.

Sehr geehrte Damen und Herren,

bis jetzt befindet sich die Sendung immer noch in der Niederlassung Nürnberg!

Wann wird die Sendung nach Hannover weitergeleitet!

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Kosolapov

Kommentar

25.05.2013 | 11:37 Uhr · Alexander K.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

25.05.2013 | 11:56 Uhr · Hermes Germany GmbH

Sehr geehrter Herr Kosolapov,
wir hatten Ihnen bereits die Rückmeldung am 16.05.2013 via Mail zukommen lassen.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

29.06.2013 | 12:16 Uhr · Alexander K.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

23.08.2016 | 08:13 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.