Sendung wird seit zwei Tagen weitergeleitet?

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 14.05.2013, 06:34 Uhr befindet sich die Sendung in der Hermes Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr.

Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Kosolapov

Meine Forderung

Bitte um Klärung

Firmenantwort

15.05.2013 | 09:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Kosolapov,

entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider wurde Ihre Sendung falsch sortiert und ist in unserer Niederlassung Nürnberg eingetroffen.

Wir haben die Kollegen gebeten die Sendung umgehend nach Hannover zu senden.

Nochmals entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice