Bestellung bei preis24 am Telefon aufgegeben, super schnelle Bonitätsprüfung, Abbuchung der Versandkosten per Lastschrift (26.03.).
Am 02. erhielt ich die Benachrichtigung: hiermit bestätigen wir Ihnen den Versand der bestellten Ware durch unsere Logistik per DHL Express-Ident.
Die Sendungsnummer lautet: P634805502109
Sie haben die Möglichkeit die Sendung auf der DHL Website in der Rubrik Sendungsverfolgung zu tracken.
Bitte beachten Sie, die Sendungsverfolgung ist erst ab ca. 21 Uhr des Versandtages möglich.
Die Sendung sollte aufgrund des Express-Versands am folgenden Wochen-Werktag bei Ihnen eingehen.
Bitte halten Sie für die Annahme der Sendung Ihre Ausweisdokumente bereit.
Nach meinem Verständnis müsste das als der 03., maximal 04. April sein.
Heute ist der 05. April, keine Sendung eingegangen und der DHL Status ändert sich seit dem 02. April: "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt," vehement nicht.
Was tun? (DHL und preis24.de sind informiert)
Bestell-/Kundennummer: P634805502109
Meine Forderung an preis24.de:
Benachrichtigung und Begründung bei Verzögerung!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.04.2013
Guten Tag,
vielen Dank für die Bestätigung, dass Ihre Beschwerde inzwischen gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 2
hat viel länger gedauert als beschrieben, aber immerhin.