Paketsendung ist seit 4 Wochen verschwunden

Eine von mir am 30.01. eingelieferte Paketsendung ist bis heute spurlos verschwunden. Seit dem 15.02. gibt es keine Nachricht mehr von Hermes.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Da die Frist (20 Tage) abgelaufen ist, verlange ich Schadenersatz.

Meine Forderung

Schadenersatz

27.02.2013 | 07:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Plementas,

wir bedauern, dass Ihre Sendung den Empfänger bisher nicht erreicht hat.

Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die weitere Bearbeitung besprechen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice