Sendungsnummer gibt es nicht

Zum 2 Mal diese Woche gibt es eine Sendungsnummer nicht, die ich richtig in der Sendungsverfolgung eingegeben habe. Beim ersten Mal habe ich noch bei Hermes angerufen, das hat mich dann 1,20,-€ gekostet und die Dame am Telefon konnte meine Sendung sofort orten.So wird aus einem günstigen Hermes Paket ein teures, da kann ich ja gleich zu DHL gehen. Sehr ärgerlich!

Meine Forderung

Abhilfe

Firmenantwort

23.12.2012 | 10:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Riege,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 57367" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.