Paket nicht geliefert

Meine Frau war heute zu Hause, jedoch wurde nicht geliefert und auch nicht bei Nachbarn abgegeben.

Empfänger nicht erreichbar - bitte vereinbaren Sie mit dem Spediteur einen neuen Liefertermin Dec 18, 2012 // 0900 Nummer

Anstatt 3 Versuche zu unternehmen soll ich eine 0900 Nummer anrufen, um einen Termin zu vereinbaren?

Meine Forderung

Lieferung noch heute

Firmenantwort

18.12.2012 | 14:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Baumert,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnten.

Alle Zusteller sind dazu angehalten, Sendungen auch beim Nachbarn, zuzustellen, wenn der eigentliche Kunde nicht angetroffen wird. Es ist auch im Interesse der Fahrer, alle Sendungen, die sie auf dem Wagen haben, anzuliefern.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de