Sendung hängt immer noch fest

Hallo Liebes Hermes Team,

Sie haben mir bereits 3 mal versichert, dass das Paket am nächsten Tag ausgeliefert wird.

Siehe:

http://de.reclabox.com/beschwerde/56573-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-paket-haengt-in-berlin-vogelsdorf-fest

Der Status hat sich noch nicht geändert. Ich würde gerne wissen, ob ich wieder den Tag umsonst zu hause warte, oder nicht. Ich bin beruflich dringend auf den Inhalt des Pakets angewiesen.