Langer Lieferweg bei Hermes

Am 3. 12. wurde die Sendung um 8.22 Uhr abgeholt und erst am 4. 12. um 19.53 Uhr wurde sie im Hermes-Zentrag-HUB sortiert.

Wieso war die Sendung solange bis zum HUB unterwegs?

Meine Forderung

Auskunft

Firmenantwort

05.12.2012 | 07:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Schmitt,

die Laufzeit Ihrer Sendung liegt innerhalb unserer Regellaufzeiten. Diese liegen bei Abgabe in einem HermesPaketshop bei zwei bis drei Werktagen (Abgabetag nicht mitgerechnet). Fällt ein Wochenende oder Feiertag in den Beförderungszeitraum, so dauert die Beförderung entsprechend länger.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

05.12.2012 | 06:43 Uhr · ReclaBoxler-6509522

Weil der Fahrer auch noch andere Pakete abholen, bzw. zustellen muss, so das er wahrscheinlich erst abends wieder am Hub war und die Sortierung dann am nächsten Morgen erfolgte.
Man kann ja über Hermes denken, was man will, aber zaubern können die auch nicht.

Kommentar

08.12.2012 | 15:39 Uhr · Franz Schmitt

Die Antwort war zwar nicht zufriedenstellend, aber das Paket war am nächsten Tag da.