"Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. "

Ich habe vor 11 Tage mein Paket bei H&M bestellt. Bestätigung ist rausgegangen und mein Paket konnte ich auch verfolgen. Soweit so gut. Mir wurde garantiert, dass das Paket innerhalb von 4 Werktagen geliefert wird. Pustekuchen! Am 13.11 ist das Paket bei Hermes eingegangen. Heute (19.11!) stand unter der Sendungsinformation "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " um 9:42. Es war niemand von Hermes da, kein Zettel oder ähnliches. Dabei war ich den ganzen Tag zu Hause und wohne in einem Einfamilienhaus, wo der Bote nicht ausversehen mal die falsche Klingel gedrückt hat.

Ich finde es unverschämt, nicht einmal versucht zu haben das Paket zuzustellen! Ich brauche das Paket dringend, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich nicht länger darauf warten kann.

Meine Forderung

Lieferung des Pakets.

Firmenantwort

19.11.2012 | 18:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler- 9145632,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.

Die Niederlassung wurde aufgefordert, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

19.11.2012 | 19:51 Uhr · ReclaBoxler-3125587

Dringende Sachen bestellt man nicht über Hermes.

Kommentar

19.11.2012 | 23:11 Uhr · ReclaBoxler-3611178

Richtig, deshalb habe ich das ganze auch schon relativ früh bestellt. Außerdem liefert h&m nur über Hermes: -/

Kommentar

23.11.2012 | 09:56 Uhr · Jörg Effer

Wie lange H&M noch über Hermes liefert.; )

Kaum ein anderer Lieferdienst verursdachz so viel Ärger.

Ich habe vor bald 2 Jahren bei Amazon hinterlegen lassen, dass ich keine Lieferung via Prime mehr über Hermes erhalten möchte. In 99% aller Fälle wurde via DHL geliefert und ich bestelle extrem viel bei Amazon und bekomme wöchentlich mindestens 2 Pakete.
Pakte die mit Hermes kamne, sind nie am nächsten Tag da. Teilweise 5 Werktage und länger unterwegs. Aktuell habe ich wieder Probleme mit Hermes via Amzon für ein Großgerät was leider nur via Hermes geliefert werden kann. Ich hab das Dielmma schon geahnt.