Pakete angeblich zugestellt, aber nicht bekommen

Am 14.11.12 sollten angeblich zwei Pakete bei mir zugestellt worden sein.

Sendungs-ID 85315119830716 und Quittungsnr. 61465200033678

Laut Hotline wurden die Pakete an meine Adresse zugestellt mit Unterschrift, jedoch ist keins der beiden Pakete da.

Ich war zu Hause, es hat niemand geklingelt auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Ich bitte um eine schnelle Klärung.

mfg

Meine Forderung

Paketlieferung oder Erstattung

Firmenantwort

19.11.2012 | 09:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Bee,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben und keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55750" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

19.11.2012 | 15:04 Uhr · Gabi Buge

Ich habe ein Päkchen von bronprix schciken lassen über hermes versand aber, aber es war nicht mal eine benachrichtung bei mir im briefkasten das er da war, ich finde das nicht in ordnung.

Kommentar

22.11.2012 | 16:08 Uhr · Andreas Bee

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst