Bitte schnelle Klärung

seit tagen befindet sich das paket im status "weiterleitung an die hermes niederlassung". es soll an die feldpost übergeben werden, aber es passiert nichts. wenn mich das paket nicht mehr pünktlich erreicht, bin ich nicht mehr in afghanistan um es entgegen zu nehmen! bitte um klärung.

Meine Forderung

Bitte um bearbeitung und abgabe an die feldpost

Firmenantwort

14.11.2012 | 08:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Reinke,

wir befinden uns bereits mit der Niederlassung in der Klärung, warum Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Firmenantwort

14.11.2012 | 09:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Reinke,

in der Sendung befindet sich ein Inhalt, der von der Feldpoststelle leider nicht angenommen wird.
Unter der angegebenen Rufnummer können wir Sie leider nicht erreichen. Bitte schreiben Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55572" im Betreff.
Wir können die Sendung in einen Paketshop umleiten lassen und möchten gerne mit Ihnen absprechen, ob diese Variante in Frage kommt.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

14.11.2012 | 10:36 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Scherzkekse, dann eher zurück an Absender.

Hatte schon seinen Grund, warum das an die Feldpost sollte - vermutlich weil der Empfänger eben KEINEN Paketshop in seiner Nähe hat. Oder stellen Sie in Kriegsgebieten zu mit dem Hermes-Auto?

Kommentar

17.11.2012 | 11:06 Uhr · Daniel Reinke

Lithium ionen akkus dürfen nur unter bestimmten voraussetzungen und unter einhaltung der ADR bestimmungen per luft transportiert werden.