30.10.2012 | 11:15 Uhr · 282 Views · von Sandra Schulz

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Lübeck)

Sendung wird zurück geschickt obwohl nicht mal geklingelt wurde

Mal kommt ein Paket an und mal nicht. Ich erwarte wieder ein Paket und habe mir heute extra frei genommen. Der Paketstatus lautet '' 30.10.2012, 04:52:44 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Lübeck eingetroffen. '' 30.10.2012, 07:39:43 Uhr: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. ''

Wie kann das den sein? Der Paketbote hat ja nicht mal bei mir geklingelt und komischerweise ist ein anderes Paket angekommen. Man beachte die Uhrzeit in der Sendungsverfolgung. Und das ist leider nicht zum ersten mal passiert. Vom Versender bekomme ich dann als Antwort wenn das Paket dort wieder zurück geht '' es wurde nicht von mir angenommen'' wie auch wenn es mich nichteinmal erreicht.

Meine Forderung

Lieferung heute wie zugesagt, da Paket ja hier in der Niederlassung ist.

Firmenantwort

30.10.2012 | 12:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schulz,

wir bedauern, dass Ihre Sendung wieder an den Absender zurückging.

Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus. Evtl. handelte es sich um einen nicht für Sie bestimmten Sendungsinhalt.

Ihr Hermes Kundenservice

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