Hermes Zusteller hinterlässt keine Nachricht!

hermes verspricht bis zu 3 Zustellversuche. Laut meiner Sendungsverfolgen gab es bei mir nur einen, dann wurde mein Paket direkt im Paketshop abgeliefert ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Jetzt stellt sich die Frage: soll ich etwa alle Hermesshops hier in Gerresheim abklappern, damit ich weiß, welcher mein Paket hat? Einfach nur eine Frechheit.

Meine Forderung

Sofortige nachricht wo mein paket sich befindet ohne das ich noch länger warten muss!

Firmenantwort

27.10.2012 | 07:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Familie Hünecke,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55016" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

27.10.2012 | 21:20 Uhr · Hünecke

Nach eigen initiative den richtigen paket shop gefunden.

Kommentar

30.10.2012 | 15:22 Uhr · ReclaBoxler-2314018

So ist das Leben. der Zusteller erhält nur Geld wenn er zustellt, wo ist egal und der Paketshopbetreiber erhält Geld wenn das Paket abgeholt wird. Alle zufrieden nur der Kunde ist der Dumme. aber wen interessiert das schon?