hermes verspricht bis zu 3 Zustellversuche. Laut meiner Sendungsverfolgen gab es bei mir nur einen, dann wurde mein Paket direkt im Paketshop abgeliefert ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Jetzt stellt sich die Frage: soll ich etwa alle Hermesshops hier in Gerresheim abklappern, damit ich weiß, welcher mein Paket hat? Einfach nur eine Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: 91296110790777
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige nachricht wo mein paket sich befindet ohne das ich noch länger warten muss!
Guten Morgen Familie Hünecke,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55016" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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