@ Sandy Eschrich: "Und ich bin mir sicher, dass das Päckchen vollständig abgeschickt wurde. "
Wenn Sie dabei waren, als das Päckchen abgeschickt wurde, dann hätten Sie es doch gleich in Empfang nehmen können.

Hallo Sandra, auch in Hamburg gibt es Probleme mit DHL. Status lt. Sendungsverfolgung: Ware beschädigt. liegt zur Neuverpackung im Paketzentrum, oder das andere mal: Nachricht im Briefkasten, Paket wurde an die Filiale so und so zur Abholung gegeben. Beide Pakete habe ich aus persönlichen Gründen per Nachnahme bestellt denn ich weiss wie "Zuverlässig" Paketdienste sind und habe dadurch keinen Geldverlust erlitten.
Bisher ist nach Wochen nur eines mit Reinigungsmittel eingegangen und wurde mit DHL-Paketband verklebt.
Das andere hat als Inhalt ein Tablet-PC und liegt noch zur "Neuverpackung" im Paketzentrum?
Vielleicht ist das ja doch "brauchbarer"?

@ RB 7325039

Naja so einfach ist das auch nicht. Die Zusteller händigen einem das Päckchen aus, und sind schneller wieder weg als sie gekommen sind. Möchte man das Päckchen im Beisein des Zustellers öffnen, heißt es "für sowas habe ich keine Zeit", und weg isser. -Zwingen zu bleiben kann man ihn ja schließlich nicht.

Bei mir kommen mittlerweile teilweise Briefe schon nicht mehr an, obwohl ich mitten in Berlin an einer Hauptstraße wohne. (Adresse nicht gefunden)
Das ist super nervig und erzeugt sehr viele Probleme.
Besonders wenn die Stromrechnung oder Kontoauszüge von Banken kommen.
Die denken dann nämlich, dass man unbekannt verzogen ist und starten eine Suche, die einem natürlich in Rechnung gestellt wird.
Das Ganze ist mir erst aufgefallen, als mir jemand aus der Familie Karten schicken wollte und diese mehrmals zurück kamen. Adresse steht nachweislich richtig drauf und auch gut lesbar (Druckschrift).
Da die von der Post als Unzustellbar deklariert wurden (Aufkleber und Stempel), hab ich ja nun Beweise in der Hand!

Gegen die Versandunternehmen MUSS endlich was unternommen werden und wenn sie das Gesetz ändern und Leute dafür endlich ins Gefängnis gehen!

Wenn die Sendung erkennbar beschädigt ist und der Zusteller keine Zeit hätte würde ich die Sendung in eine Filiale benachrichtigen lassen. Da könnte dann auch gleich die Beschädigung erfasst und entsprechend reklamiert werden.
Richtig beschädigte Sendungen werden im Paketzentrum ausgepackt, der Inhalt beschrieben und fotografiert.
Sollte in einem Paket was fahlen oder kaputt sein muss der Absender eine entsprechende Nachforschung einleiten.
Es gab schon viele Versender die statt hochwertiger Ware nur nutzloses Zeug verschickt haben.
Insofern ist eine Pauschalisierung immer schwierig.

Da sich aber die eh schon hohe Díebstahlsrate bei den Versandunternehmen dramatisch nachweislich erhöht hat, kann man die Beschwerde aber schon glauben.

@X. 99,

Sie können mir sicher sagen, wo ich nachlesen kann, dass sich die Diebstahlsrate bei den Versandunternehmen erhöht hat.

Ohne Belege die große Berufsgruppe der Zustellen in Generalverdacht zu bringen, ist 1. strafbar und 2. entspricht es nicht annähernd der Realität.

Ich warte auf Ihre Antwort.

@ 9813464
Es gibt leider keine veröffentlichte Statistik, nur die Aussage der Verbraucherschützer und der Polizei.
http://www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/unsicherer-versand-verbraucherschuetzer-beklagen-mehr-postdiebstaehle_aid_657691.html
Mit Ihrer Strafbarkeit werden sie daher wenig Glück haben, es sei denn, sie möchten die Polizeigewerkschaft klagen.

@ x. 99,
na, mit diesen Aussagen von Interessenverbänden kann man nicht besonders viel anfangen. Sie sind im wesentlichen von der Presse erzeugte heisse Luft und generalisieren Einzelfälle.

Ich würde die Polizei nun nicht als Interessenverband ansehen!

Ich habe bereits eine Antwort erhalten, das Problem ist aber noch nicht gelöst. Ich sollte nun den Karton bei der Post abgeben, damit dieser eingeschickt und geprüft werden kann. Leider habe ich den Karton nicht mehr (da er ja leer war). Ich warte nun auf eine weitere Antwort!

@ RB 471100: Ich war natürlich nicht dabei, aber ein bisschen Vertrauen muss schon sein. Und ich sehe auch keinen Grund, warum jemand ein Päckchen zum Preis von 4,10 Euro abschicken soll, wenn dann doch nichts drin ist.

@ RB 7325039: Das Paket war nicht beschädigt, deshalb hab ich es beim Postmann auch nicht angesprochen. Außerdem hatte ich an dem Tag nicht nur ein Paket bekommen. Und dieses war ganz unten drunter. Ist mir also erst aufgefallen, dass es so leicht war, als ich es auspacken wollte. Außerdem sind die Postmänner bei uns immer ziemlich schnell weg. Es gibt gar keine Chance diese deswegen anzusprechen.

Wie schon erwähnt, habe ich den Karton nun leider entsorgt. Von Reclabox habe ich die Info erhalten, dass DHL der Reclabox untersagt sie über derartige Beschwerden zu informieren. Finde ich auch schon etwas eigenartig. Ich hatte mich aber gleichzeitig direkt an DHL gewandt und erst gestern eine Antwort erhalten. Da der Karton eh leer war, wollte ich ihn nicht länger zu Hause stehen lassen. Dazu kommt noch, dass es ein Päckchen war und damit nicht versichert und auch nirgends registriert wird. Ich glaube nicht, dass irgendetwas bei der Problemklärung herauskommt. Aber ich gebe X. 99 Recht. Irgendwas muss doch mal getan werden. Die Fälle werden in letzter Zeit immer mehr. Das fängt damit an, dass Briefe über 2 Wochen beim Zustellen brauchen, dass Pakete offensichtlich geöffnet wurden um zu sehen, was drin ist bis hin über das Nichtzustellen. So kann es doch nicht weitergehen.

Leider wäre eine Reklamation nur mit dem leeren Paket gegangen. Da ich dieses aber zu voreilig entsorgt habe, hat sich das nun endgültig erledigt. Die Dame von der ich das Paket bekommen habe, hat mir aber ganz schnell ein neues zugesandt. Ich bin also ziemlich sicher, dass auch das vorhergehende Paket vollständig von ihr verschickt wurde.