Hermes schmeißt Paket vor die Haustüre

Hiermit möchte ich folgenden Fall schildern, ich erwartete heute (05.10.2012) eine Sendung des Weltbild Verlages, die Sendung wurde mit oben genannter Sendungsnummer mit Hermes versendet.

Nachdem ich heute Nachmittag nach Hause gekommen bin, entdecke ich vor der Haustüre mein Paket.

Der Hermes Zusteller schmeißt das Paket ohne Unterschrift einfach vor die Haustüre, es hätte auch gestohlen werden können! Ein unmögliches Verhalten.

Ich werde diesen Vorgang auch dem Versender Weltbild melden, denn wenn das Paket gestohlen worden wäre, hätte der Versender sein Geld nicht erhalten.

Ich erwarte von Hermes eine Stellungnahme!

Zudem erwarte ich, dass so ein Verhalten zukünftig nicht mehr passiert.

Meine Forderung

Stellungnahme sowie eine Entschuldigung von Hermes

Firmenantwort

09.10.2012 | 11:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Flopl C.,

der Versender hat für diesen Transport die Versandvariante "quittungslose Zustellung", also eine Zustellung ohne Unterschrift des Empfängers, gewählt.

Wir wollen gerne überprüfen, ob der Zusteller im Rahmen dieser Versandvariante korrekt gehandelt hat und bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54179" ein und beschreiben Sie uns bitte wo und wann genau Sie die Sendung vorgefunden haben.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice