Empfänger nicht angetroffen, war aber zu Hause

Am Samstag war ich den ganzen Tag zu Hause, doch die Sendungsverfolgung von Hermes zeigt mir an: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Wie kann so etwas sein? Wo bleibt mein Paket?

Meine Forderung

Lieferung

Firmenantwort

01.10.2012 | 12:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wetzel,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung am Samstag nicht zugestellt wurde.

Wir werden uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.

Für die Verspätung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

01.10.2012 | 08:41 Uhr · ReclaBoxler-8121113

Relacboxler 7813014 egal was sie da geschrieben haben, ich habe gar nichts gelöscht

Kommentar

11.10.2012 | 12:42 Uhr · Michael Wetzel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst