Empfänger nicht angetroffen, war aber zu Hause

Am Samstag war ich den ganzen Tag zu Hause, doch die Sendungsverfolgung von Hermes zeigt mir an: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Wie kann so etwas sein? Wo bleibt mein Paket?

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Firmenantwort

01.10.2012 | 12:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wetzel,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung am Samstag nicht zugestellt wurde.

Wir werden uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.

Für die Verspätung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice