Angeblich Adresse nicht gefunden

Ich erwarte eine Lieferung durch Hermes. Die Sendung habe ich im Internet verfolgt. Gestern gefreut - sie wird zugestellt. Plötzlich dann stand da: "Adresse nicht gefunden." Ich wohne viele Jahre schon an der Adresse und bekam nicht das erste mal über Hermes eine Sendung. Also, ich verstehe das nicht. Laut Mitbewohnern des Hauses wurde kein Hermes Auto gesichtet, am gestrigen Tag. Schon merkwürdig.

Meine Forderung

Zustellung der Sendung nach Kontaktaufnahme mit mir

Firmenantwort

25.09.2012 | 06:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Th K.,

es tut uns sehr leid, dass es dem Zusteller nicht gelungen ist, Ihre Sendung zuzustellen.

Bitte mailen Sie uns Ihre Paketnummer, Ihre Adresse und ggf. Besonderheiten zur Zustellanschrift (Hinterhaus, Seiteneingang, anderer Name an der Klingel, etc.) sowie Ihre Telefonnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53835". Wir werden dann schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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25.09.2012 | 07:36 Uhr · Thomas Kaufhold

So mail ist raus ich erwarte jetzt antwort. so schell es geht.

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25.09.2012 | 09:43 Uhr · Th K.

Jetzt soll angeblich die adresse falsch übermittelt worden sein. lol ich lach mich weg. sie wollen morgen eneut versuchen zu zu stellen blos was nützt es wenn ich die sachen spätestens heute abend benötige ansonsten kann ich meinen urlaub vergessen? was macht man dann

Diskussion

25.09.2012 | 15:57 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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25.09.2012 | 15:58 Uhr · Th K.

Beschwerde geschlossen fall erleg´digt dank einer sehr netten dame von hermes wurde mir die sendung zum arbeitsplatz gebracht.
Danke

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28.09.2012 | 11:17 Uhr · Th K.

Nach einem anruf von fermes wurde mir die sendung persönlich und innerhalb 2 stunden übergeben.