Angeblich Adresse nicht gefunden

Ich erwarte eine Lieferung durch Hermes. Die Sendung habe ich im Internet verfolgt. Gestern gefreut - sie wird zugestellt. Plötzlich dann stand da: "Adresse nicht gefunden." Ich wohne viele Jahre schon an der Adresse und bekam nicht das erste mal über Hermes eine Sendung. Also, ich verstehe das nicht. Laut Mitbewohnern des Hauses wurde kein Hermes Auto gesichtet, am gestrigen Tag. Schon merkwürdig.

Meine Forderung

Zustellung der Sendung nach Kontaktaufnahme mit mir

Firmenantwort

25.09.2012 | 06:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Th K.,

es tut uns sehr leid, dass es dem Zusteller nicht gelungen ist, Ihre Sendung zuzustellen.

Bitte mailen Sie uns Ihre Paketnummer, Ihre Adresse und ggf. Besonderheiten zur Zustellanschrift (Hinterhaus, Seiteneingang, anderer Name an der Klingel, etc.) sowie Ihre Telefonnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53835". Wir werden dann schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice