"Empfänger nicht angetroffen" trotz Anwesenheit

geschrieben von Eva Zerle

15.09.2012 | 10:16 Uhr | 286 Views

In der Sendungshistorie steht, dass der der Empfänger zweimal nicht angetroffen wurde.

Wir waren Zuhause, die Klingel ist nicht defekt - das kann nicht sein!

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 93257181030139

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Klärung und baldige Zustellung unserer Ware

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Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

15.09.2012 | 17:00 Uhr

Hallo Frau Zerle,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufireden waren. Selbstverständlich werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 2

ReclaBoxler-6460941Vor etwa 14 Jahren

Und immer wieder das selbe Spiel von Hermes. Liebe Hermesgeschädigte, bitte sendet eine Beschwerde an den Verbraucherschutz der Bundesnetzagentur, ich habe dies auch getan, aber nur gemeinsam können wir etwas gegen Hermes unternehmen.

Eva ZerleVor etwa 14 Jahren

Inzwischen ist die Ware eingetroffen. Leider konnte ich den Zusteller nicht persönlich zu dem Unfug in der Sendungshistorie befragen.
Hermes ist für mich künftig zweite Wahl.

Die Beschwerde ist gelöst