Der Empfänger wurde nicht angetroffen. WAR ABER ZUHAUSE!

Ich finde es ärgerlich, dass man extra zuhause bleibt, um sein Paket bekommen zu können und trotzdem konnte ANGEBLICH der Empfänger nicht angetroffen sein! Sowohl Klingel funktioniert, als auch mein Handy, übrigens! Ich habe auch meine Handynummer damals angegeben, damit sie mich erreichen können! Auch in der Briefkaste war nichts!

Meine Frage: So respektiert sich eine internationale Logistik Gruppe?

Meinem Verständnis nach, ist eine Logistikgruppe dafür da, um Pakete ZU LIEFERN!

Wenn Sie nicht fähig sind, mein Paket zu liefern, dann einfach in einer Filliale abgeben und ich hole es dann ab.

Danke.

Hier die Paketverfolgung:

07.09.2012, 10:22:42 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
07.09.2012, 07:43:02 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen.
06.09.2012, 09:43:57 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen.

Meine Forderung

Paket noch heute liefern!

Firmenantwort

07.09.2012 | 10:11 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Meyer,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.

Ihre Sendung wird neu für die Zustellung disponiert.

Für eine Lieferabsprache senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID 53266" ein. Falls Sie die Zustellung in einem unserer Paketshops wünschen, teilen Sie uns bitte den Shop Ihrer Wahl mit. Natürlich werden wir alternativ auch gerne bei Ihnen zuhause zustellen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice