Paket seit 4 Tagen in Sortierung

Guten Tag,

mein Paket (07605602000095) wurde am Donnerstag den 16.08.12 um 10:55 Uhr in der Filiale Wischhafen abgegeben und befindet sich seit der Abholung um 14:24 Uhr in der Sortierung.

Dass der Hermes Versand am Wochenende nicht arbeitet, gut ok, nur leider kostet mich jeder Tag Verspätung 35 Euro.

Eine baldige Antwort wäre wünschenswert.

Gruß

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

21.08.2012 | 15:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Kristin Lindstädt,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre und die vollständige Anschrift inklusive Rufnummer des Empängers an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52755" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

21.08.2012 | 14:39 Uhr · Klaus0815

Hermes arbeitet schon am Wochenende.; ) Mein Paket wurde angeblich an einem Sonntag um 22:20 ausgeliefert. Naja und seit dem ist es verschwunden und Hermes antwortet auch nicht mehr. Ich habe die Vermutung, Hermes manipuliert den online Status.

Kommentar

21.08.2012 | 17:19 Uhr · Kristin Lindstädt

Die netten Franzosen haben dem Paket eine neue Nummer gegeben und das Paket liegt beim Nachbarn.
Schade, dass dies nicht auf der Hermes Seite vermerkt wurde.
Aber ansonsten ging das dann ja sehr zügig mit dem Paket. Danke für den raschen Support.